🍆 Kiralık Araçta Tek Taraflı Hasar

Direksiyon başına gecen Y dönüş sırasında direksiyon hakimiyetini kaybetmiş ve kazaya karışmıştır. araç perte ayrılmış, araç 29 bin tl lik hasar öngörülmüştür. Yukarıda bahsetmiş olduğum tek taraflı maddi hasarlı ve yaralamalı trafik kazasında taraflardan yolcu konumunda olan X 'in durumunun ağır olduğu Kiralananaraçta hasar ve veya arıza oluşması halinde, aracın güvenli ve zararı arttırmayacak şekilde yetkili servise ulaştırılmasından kiracı sorumludur. Aracı servise ulaştırılması aşamasında, Atılgan Oto Kiralama ofisinden Yol Yardım (0544 773 8001) çağrı merkezinden destek alınmaması halinde çekici maliyeti AvisFilo’dan kiraladığınız araç ile kaza yapmanız halinde, öncelikle iyi olduğunuzdan emin olunuz. Ardından hasar ihbarı yapabilirsiniz. Bunun için hemen Tam Destek Hattı ile iletişime geçebilirsiniz. 444 0 996 numarasına ulaşarak Avis Filo Tam Destek Hattı üzerinden hasar dosyası açılmasını talep edebilirsiniz. Normaleskime ve yıpranma dışında kabul edilmeyen hasar ve araçla birlikte size teslim edilen avadanlık eksiklikleri firmanıza fatura edilecektir. Eksik olan avadanlık ve hasar durumu tutanağa yazılacak ve size imzalatılacaktır. Ayrıca araç tesliminde sizden; 2 yaprak Ruhsat; Trafik poliçesi; Yapılmış egsoz emisyon pulu Miniyol onlarca araç kiralama firmasını tek bir yerde kıyaslayarak, en avantajlı ve size en uygun aracı bulmanıza olanak sağlıyor. Miniyol'u tercih ederek İzmir Adnan Menderes Havalimanı araç kiralama işlemini rahatlıkla yapabilirsiniz. İzmir'in tadını miniyol.com avantajlı dünyasıyla çıkarabilirsiniz. Trafiksigortası kapsamında 3. şahıslara ilişkin hasar limitini bu güvence ile 1.000.0000 TL'ye kadar artırabilirisiniz. Tam Güvence Paketi Süper Mini Hasar Güvencesi Rapor düzenlenmesi veya tutanak tutulması mümkün olmayan, tek taraflı hasar durumları için müşteriye 3.500 TL'ye kadar beyanla onarım hakkı sunan hasar Kiracı Kiralayan’a rücu hakkından feragat etmiştir.26. KİRACI 26 maddeden ibaret 2 sayfadan ve EK1’den oluşan bu araç kiralama sözleşmesini tamamını okuduğunu ve tüm maddeleri üzerinde mutabık kalarak kabul ettiğini beyan eder. İş bu sözleşmeyi müşteri, 1 nüsha düzenlenmiş olarak imzaladığını kabul eder 12 Aracın bir hasar veya arıza sonrası kullanıcı tarafından kullanılmaya devam edilmesi sonucu meydana gelebilecek her türlü ek zararlar. 13. Hasar boyutuna göre kira sözleşmesinde belirtilen hasar evraklarının tam ve eksiksiz olarak temin edilmemesi durumda. 14. Yanıltıcı veya hasar ile uyuşmayan hasar evrakının teslim Rezervasyonyoğunluğu olan dönemlerde (15 Haziran-15 Eylül arası ve bayramlar) ücretsiz rezervasyon iptali kiralamaya 24 saat kala sona erecek ve 1 günlük kiralama ücreti iade edilmeyecektir. Rezervasyon iptalleriniz için 0346 224 58 99 veya 05525608758 no'lu rezervasyon merkezimizi arayabilirsiniz. MK Motors Rent a car, web bIy7qRW. Şikayet157 393görüntüleme1 gün önce Çözüldü Tiktak Kaza Sonrası Süreç 1 Ağustos pazartesi günü araçla kazaya karıştım. Araçta ufak sorunlar oluştu. Uygun yere çekip kiralamayı sonlandırıp tutanak ve belgelerle talep oluş...Devamını oku Yunus'un Teşekkür Mesajı1 gün önce “Fatih beye yardımları için teşekkür ederim.” gün önce Tiktak Rızam Ve Bilgim Dışı Kiralama Tiktak kiralamada tarihinde 5 saatlik kiralama yapmış olduğum bu kapsamda hesabımdan 1340 TL çekildiğini fark ettim. Sürüş geçmişine bakıldığında söz konusu sürüşün gerçekleştirilemediği anlaşılmaktadır. Kiralamayı başlatmadığım, herhangi bir şekilde hasar vs kontrol etmediğim, bilgim v...Devamını oku 1 Destekçi gün önce Tiktak Kiralama Hasar Kaporta Tiktak araç kiraladım araç kiralarken kaporta cam lastik hasarına yanlışlıkla hayır dedim sonra kapıları açtı ve bir daha hasar yazdırmadı bende hareket etmeden aradım temsilciyi destekten fotoğraf atın dediler attım fotoları fakat 3 fotoğraf hakkı var geri kalan hasarları atamadım bile ve sonra sür...Devamını oku 600görüntüleme5 gün önce Tiktak Çift Taraflı Kaza tarihinde tiktak'dan kiraladığım 34 dtt 602 plaklı araçla çift taraflı kazaya karıştım kullandığım araçta plaka yamulması dışında bir hasar oluşmadı fakat karşı araçta bagajda gocuk oluştu. Meydana gelen olayda karşı tarafın hasarının nasıl olacağı ile ilgili bilgi alamamaktayım. Bu konuy...Devamını oku 400görüntüleme5 gün önce Tiktak Kirala Haksız Kazanç Elde Etmeye Yönelik İşgüzarlık 10,07,2022'de kiraladığım aracın hasar tespitini eksik tamamladığımdan ötürü, araçta ki mevcut hasarı ki ben bunu görmedim bana faturalandıracaklarını bildirip tarafıma 28,000 TL küsur bir fatura kesip iznim ve onayım olmadan kartlarımdan tahsil etmeye çalıştılar. Kiralama hizmeti verilen araçları...Devamını oku 667görüntüleme1 hafta önce Tiktak Araç İle Yapılan Kaza Tiktak tan kiraladığım araç ile kaza yaptım bunu gerekli yerlere arayıp bilgi verdim ve fotoğrafları uygulama üzerinden artı belirmiş oldukları adresten yükleyip gönderdim fakat enteresan bir durum var ben hiç yapmadığım bir şey olarak aracın çekildiği servisi buldum ve görmeye gittiğimde benim kaza...Devamını oku Deniz'in Teşekkür Mesajı1 hafta önce “Fatih beye ilgilisinden dolayı çok teşekkür ederim. Konu hakkındaki yardımlarından dolayıda teşekkürler.” 956görüntüleme1 hafta önce Tiktak Kirala Kaza Bedeli Kaza Yaptığım İçin Bana Ceza Olarak 3500 Tl Kesti Kaza yaptım kaza yaptığım için 350 TL kaza bedeli ceza olarak tarafıma bildirildi. Kabul etmedim icralık oldum icra masrafını eklediler 1900 TL GB bir masraf çıktı bana 7 bin tl masraf çıkardılar araç kiralamayın hasarlı arabaları kaza yaparsanız 3500 TL hasar kaydı oku 613görüntüleme1 hafta önce Tiktak Kirala Araba Kiralamasında Hasarlı Araçta Yardımcı Olmamaları tarihinde tiktak'tan yaptığım kiralamada önüme domuz çıktığı için hayvanlara vurmamak için aracı dikenlik alana kırdım dikenlik alanda da yol levhası varmış dikenler kapattığı için levhayı göremedim ve vurdum araçta hasar oluştu. Aracı bırakırken müşteri hizmetlerini aradım araçta hasar v...Devamını oku 213görüntüleme1 hafta önce Mert Şikayetini Yayından Kaldırdı hafta önce Tiktak Kirala Kaza Sonrası Müşterilerini Mağdur Ediyor 14 Temmuz 2022'de tiktak nurol yatırım bankası a. Ş. ' ye ait n1 sınıfı 2020 model Dacia Dokker otomobille kazaya karıştım kaza'da %100 kusurlu taraf olarak yazıldım ve tiktak'ın adıma tarihli 34***353 plakalı aracın hasar yönetim bedeli faturasını tiktak uygulaması üzerinden ödedim, bu...Devamını oku hafta önce Tiktak Kirala Kaza Şikayet Tiktak uygulaması üzerinden tarihinde 34 -765 plakalı araç kiralaması gerçekleştirdim aracı sorunsuz bir şekilde ise kiralamayı sonlandırdım ancak yaklaşık 1 ay 15 gün sonra tiktak mail üzerinden kaza yaptığımı ve bu kazadan oluşan hasarın 35 bin Türk lirası olup 15 gün boyunca yatma bed...Devamını oku 1 Destekçi hafta önce Çözüldü TikTak Kirala Tek Taraflı Kaza Maddi Hasar Kaskosu Tiktak araç kiralayıp tek taraflı kaza yaşadım. Tutanak tutuldu ve tutanak tiktaka iletildi sonuç henüz belli değil. Bu durumda kasko maddi hasarı kar...Devamını oku hafta önce TikTak Kirala Kaza Yaptım Tiktak araç kiraladım o kadar kaskolu sigortalı diye bir kaza geçirdim eve hata bende ama ben araç yatma parası araç değişen parça parası ve araç değer kaybınını alacaklarını talep ettiler telefonda şu anda tabii ki resmiyete dökülü bir şey yok ama telefonda bile araç hasar tutarını alacaklarını söy...Devamını oku hafta önce Tiktak Kaza Şikayet Hk Tiktak uygulaması üzerinden tarihinde araç kiralaması gerçekleştirdim aracı sorunsuz bir şekilde ise kiralamayı sonlandırdım ancak yaklaşık bir ay sonra tiktak yardım dan aranıp kaza yaptığımı bu kazadan oluşan hasarın tarafıma fatura edileceğini kaza ile alakalı tutanak olup olmadığını s...Devamını oku Çözüldü Çetin'in Teşekkür Mesajı1 hafta önce “Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.” Çetin Şikayetini Yayından Kaldırdı hafta önce Çözüldü TikTak Kirala Uygulaması Mağduriyeti Kurtköy İspark müsait olan aracı tiktak uygulaması ile kiralamaya çalıştım, uygulamadaki adımları takip ettim aracın hasarı mevcuttu, fotoğraf yükleme...Devamını oku 1 Destekçi 420görüntüleme2 hafta önce Çözüldü Tiktak Kirala Benden Önce Arabada Hafif Hasar Var Resmi Çektim Ama Yanlış! 'de TikTak'tan i20 araç kiraladım daha ilk kiralamıştım bilgim yoktu. Kaporta ayna lastik durumları yazan yere ilk hasara evet dedim vardı ...Devamını oku Eren'in Teşekkür Mesajı2 hafta önce “Teşekkürler” 249görüntüleme2 hafta önce Çözüldü Tiktak Kirala İletişimsizlik Ve İlgisizlik! tarihinde araç seyir halindeyken arkadan gelen araç trafik mesafesini korumayarak benim kullandığım araca çarptı çok bir hasar olmadı trafi...Devamını oku Gülben'in Teşekkür Mesajı2 hafta önce “Teşekkür ederim.” hafta önce TikTak Kirala Aracı İle Kaza Yaptım Daha önce park yerinden aracı çıkartırken direği görmedim. Ön plastik tamponda hasar oluştu. Aracı sordurdum. Max 3 saatlik tamir için aracı 6 gün bekletmişler ki 1 ay önce arandım 4 gün denmişti ve araç aktif olarak kullanılıyor dendi. Ayrıca aracın tamir masrafı max 3 bin tl iken şu an TL...Devamını oku 672görüntüleme2 hafta önce Tiktak Kirala Hizmet Bölgesi Rezilliği Yeni Havalimanı da görünen hizmet bölgesine güvenerek araç alıp gittim oraya vardığımda o alanın kullanılmadığını gördüm müşteri hizmetlerini aradım ve Havalimanı otoparkına bırakmayı teklif ettim bunun mümkün olmadığını anlaşmalarının olmadığını söyledi ya aracı Göktürk e götürüp bırakın ya da yol ...Devamını oku hafta önce Tiktak Kirala Trafik Kazası Araç Alma 02/07/2022 tarihinde trafik kazasına karıştım bütün işlemleri hallettik çağrı ertesi gün çağrı merkezini aradık merkeze gidip yüz yüze görüşebilirsiniz vs dediler fakat gittiğimde ise merkezdeki danışmadaki şahıslar böyle bir işlemimiz yok söz konusu değil görüşemezsiniz dediler. Bilerek oyalıyorlar...Devamını oku 68görüntüleme3 hafta önce Çözüldü Tiktak Benim Olmayan Masrafı Bana Ödetiyor Tiktak'ı düzenli kullanıyordum ve zaman zaman arızalı araçlara denk geliyordum. Sürüşlerimden bir tanesinde araçta problem olduğunu yolun yarısında an...Devamını oku Talha'nın Teşekkür Mesajı3 hafta önce “Hızlı geri dönüşünüzden dolayı ve problemimi çözmeye yardımcı olduğunuzdan dolayı teşekkür ederim.” 574görüntüleme3 hafta önce Çözüldü TikTak Kirala Benden Alınmaması Gereken Tutarın Alınıp, İadesinin Yapılmaması Merhaba. Tarihinde, akşam saat 2130'da tiktak yeni nesil ulaşım çözümleri ve araç kiralama anonim ŞİRKETİ'nden kiraladığım araçla bir traf...Devamını oku Rıdvan'ın Teşekkür Mesajı3 hafta önce “Çok hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim.” hafta önce Tiktak Müşterisine Sahip Çıkacak Mı Bir Ödeme İsteyecek Mi? tarihinde kiraladığım araç ile ufak bir kaza geçirdim. Kullandığım araçta herhangi bir hasar oluşmadı kiralarken ön tampon kırıktı fotoğrafları kiralama öncesi mevcuttur ancak karşı tarafın arka tamponu kırıldı tutanak tuttuk. Tiktaka gönderdim. 11 gündür ne arayan var ne de bilgi veren ...Devamını oku Güncelleme Yayımlama Okuma Süresi 4 dk. İçindekiler Araç Kiralama ŞirketleriGünümüzde artık çok fazla firma günlük veya aylık araç kiralıyor. Hal böyle olunca çok fazla seçenek ortaya çıkıyor. Araç kiralama firmalarından öne çıkanlar ise şöyledir;GarentaYolcu360RentalcarsAvisBudgetEnterpriseHertz Araç Kiralamak İçin Gereken ŞartlarAraç kiralamak için gereken şartlar şunlardır Araç kiralayacak sürücünün yaşının en az 21 olması Orta ve üst sınıf araçlar için 25, lüks ve büyük araçlar için bu yaş 28’dir.Kiralanan aracı kullanacak kişinin ehliyet süresinin ekonomik sınıf araçlar için en az 1 yıl, orta ve üst sınıf araçlar için en az 2 yıl, lüks ve büyük araçlar için en az 3 yıllık ehliyetinizin olması Kiralanan aracı ikinci bir ek sürücü kullanacaksa bu durumun araç kiralanırken mutlaka bildirilmesi Araç kullanılırken, azami hız sınırlarına dikkat edilmesi, aracın alkol veya uyuşturucu almadan kullanılmasıSözleşmede belirtilen sürücü dışında 3. kişilere araç kullandırılmamasıYabancı uyruklu vatandaşlar Türkiye'de araç kiralaması hakkında bilgiyi yabancı uyruklular Türkiye'de araç kiralayabilir mi yazımızdan Sigortası TeklifleriKasko Sigortası TeklifleriAraç Kiralamadan Önce Dikkat Edilmesi GerekenlerAracın km’sini kontrol edinAraçta bir kusur, çizilme, kırılma var mı kontrol edinAracın farlarını, yakıt lambasını mutlaka kontrol edin ve bir eksiklik gördüğünüzde yetkiliye bu durumu bildirinAraçta bulunan herhangi bir kusuru fotoğraflayın ve teslim edene kadar fotoğrafı saklayınÇocukla seyahat ediyorsanız, çocuk koltuğunu istemeyi unutmayınAracı mutlaka yasal bir firmadan kiralayınOlası durumlara karşı yasal haklarınızdan haberdar olunEn Uygun Taşıt Kredisi Faiz Oranları TL 48 Ay Vade Toplam Maliyet TL Faiz Oranı %2,05 Aylık Taksit TL Toplam Maliyet TL Faiz Oranı %1,59 Aylık Taksit TL Toplam Maliyet TL Kâr Payı %1,59 Aylık Taksit TL Tüm Taşıt Kredisi Faizlerini Listele Araç Nereden Kiralanır?Araç kiralama işlemleri 3 farklı şekilde yapılabilir;Firmaların web adresleri üzerinden online rezervasyon yapılarakHavaalanında araç kiralama ofislerindeFirmaların şehir içi adreslerinde Günümüzde artık pek çok firma internet üzerinden araç kiralama işlemini online olarak gerçekleştirmektedir. Türkiye’de kiralanan bir araç ile yurt dışına çıkış yapamazsınız, yurt dışında araç kiralamak için gideceğiniz ülke sınırları içerisinde aracınızı kiralamalısınız. Havaalanı araç kiralama işlemleri hakkında detaylı bilgiyi havaalanından araç kiralama sayfamızı ziyaret edin. Poliçe Yenileme Alarmına Kaydol Araç Kiralamada Nasıl Ödeme Yapılır?Araç kiralama işlemlerini tamamlayabilmeniz için bir kredi kartına veya banka kartına ihtiyacınız vardır. Kredi kartı ile kiraladığınız aracın kira tutarının tamamını veya bir kısmını ön ödeme tutarını ödemeniz gerekir. Rezervasyon işlemlerinde; nakit, mail order ve havale gibi ödemeler kabul edilmez. Kiraladığınız aracı kullandığınız süre boyunca olası kazalara, trafik cezalarına, eksik yakıt gibi sigorta kapsamında olmayan ihtimallere karşı kiralayan şirket kredi kartınızdan teminat alınır. Bu teminata provizyon denir. Provizyon; kredi kartınızın belirli bir tutarını bloke etmesidir. Kredi kartınızdan harcama yapılmaz fakat kullanılabilir limitini azaltır. Kiralama sonucunda ortaya çıkan fatura tutarı farklı ise o noktada kiralayan kişiden tutar tahsil veya iade edilir. Kredi kartı provizyon nedir öğrenmek için kredi kartı provizyon nedir, nasıl alınır sayfamızı ziyaret Kiralama SüresiAraç kiralama şirketleri kiralanan aracın gün sayısında farklılık göstermektedirler. Bazı firmalar minimum kiralama süresini 1 gün 24 saat olarak belirtirken, bazı firmalar bu süreyi 3 gün 72 saat olarak belirlemişlerdir. Maksimum kiralama süresi de firmadan firmaya değişiklik gösterir. Bazı firmalar maksimum kiralama süresini 23 gün olarak, bazı firmalar ise süresiz olarak gün sayısından fazla sürede araç kiracı tarafından kiralayan firmaya geç teslim edebilir. Kiralayan, kiralama süresini tek taraflı uzatamayacaktır. Bu sürede her kiralama şirketleri için durum değişse de;Her ek saat için günlük kiralama ücretinin 1/3’ünü,3 saati aşkın gecikmelerde ise bir günlük ücretin %50'sini kiralayandan tahsil Araç Kasko ve Trafik SigortasıKiralama şirketleri kiralanacak olan araçlarına kasko ve trafik sigortası yaptırır. Fakat kiracının talep etmesi doğrultusunda sigorta kapsamını genişleten bazı ek sigortalar satın alabilir. Bu gibi durumlarda kiralayan kişi kendini ve aracı olası kazalara karşı korur ve önlemini alır. Kiralayan kişi;Mini hasar sigortası yaptırarak, bu sigorta kapsamında yer alan hasarlara karşı önlem almış olur,Araçta bulunan standart kasko sigortasının karşılamadığı, lastik, cam ve far sigortası ile bu aksamlara gelebilecek zarara karşı önlem alır,3. şahıslara karşı ihtiyarı mali mesuliyet sigortası ile 3. kişileri güvence altına alır,Ferdi kaza sigortası ile sürücü kendini ve araç içerisinde bulunan kişileri güvence altına uyuşturucu alınarak araç kullananlarda oluşabilecek kazalara karşı sigorta hasarı kapsamaz. Aynı şekilde yasal hız sınırlarına dikkat etmeyerek araç kullanmak, aracın azami alabileceği yükü aşmak, aracı kara yolları dışında kullanmak da geçerli sigortaları geçersiz Araç HGS/OGS – Otomatik Geçiş ÜcretleriKiralama şirketleri kiraladıkları tüm araçlarda HGS ve OGS bulundururlar. Kiralayan kişi bu sayede tüm geçişlerden sorunsuzca geçebilir. Kiralayan kişi aracı teslim ettiğinde kara yolları tarafından kiralama firmasına HGS kullanım bilgisi aktarılır ve bu tutar kiracının kredi kartından tahsil edilir. OGS kullanarak geçiş yapan sürücüler, kaçak geçiş ceza bedelini ödemekle yükümlüdürler. Plakadan trafik cezası ve sorgulama işlemlerini trafik ceza sorgulama ve ödeme sayfamızdan Araç İptal ve Değişiklik İşlemleriAraç kiralama işlemlerinde, aynı günde yaptığınız iptallerde herhangi bir ücret talep edilmez ve kredi kartından ödenen tüm tutar tekrar hesaba yatırılır. Fakat kiralamış olduğunuz aracın alış saatine 24 saatten az bir süre varsa veya iptal edilmeksizin araç alınmadıysa 3 günlük kiralama ücreti alındıktan sonra iade yapılır. Rezervasyon süresi 3 günden az ise iade yapılmayabilir. Bazı firmaların tercihine bağlı olarak; rezervasyonlarında alış şube değişikliği dışında araç grubu ve rezervasyon tarihini değiştirebilir, ek ürün ekleyebilir veya çıkartabilirsiniz. Kiralanan aracın kiralanan günden daha erken teslim edilmesi durumunda aracın kullanıldığı gün sayısı tekrar hesaplanır ve fazla kişiye iade edilir. Bu durum firmalar arasında farklılık gösterebilir. Bu nedenle araç kiralamadan önce kiralama sözleşmesini mutlaka dikkatlice okumak gerekir. TEK TARAFLI VE ÇİFT TARAFLI TRAFİK KAZALARINDA SİGORTACIDAN TALEP EDİLEBİLEN DESTEKTEN YOKSUN KALMA TAZMİNATI Sigorta sözleşmeleri Türk Ticaret Kanununda şu şekilde tanımlanmıştır; ’ Sigorta sözleşmesi, sigortacının bir prim karşılığında, kişinin para ile ölçülebilir bir menfaatini zarara uğratan tehlikenin, rizikonun, meydana gelmesi hâlinde bunu tazmin etmeyi ya da …. bir para ödemeyi veya diğer edimlerde bulunmayı yükümlendiği sözleşmedir.’’ Tanıma göre sigortacı, prim karşılığında sigortalının bir menfaatinin zarara uğraması halinde bunu tazmin etmeyi yüklenmektedir. Karayolları motorlu araçlar zorunlu mali sorumluluk sigortası sözleşmesi araç işleteni ile sigortacı arasında imzalanmakta ve Karayolları Trafik Kanunun 91. Maddesi uyarınca, motorlu aracın işletilmesi sırasında, üçüncü şahısların ölümüne veya yaralanmasına veya bir şeyin zarara uğraması tehlikesine karşı işletenlerin muhatap olabileceği tazminat ödemelerini –manevi tazminat hariç- teminat altına almaktadır. Bir trafik kazasından zarar gören üçüncü kişi kusursuz sorumluluk prensipleri uyarınca araç işletenine, kusuruna göre araç sürücüsüne, işletenin karayolları motorlu araçlar zorunlu mali sorumluluk sigortacısına, şartlar oluşmuşsa güvence hesabına zararın tazmini için başvurabilir. Buna göre sigortacı işletenin üçüncü kişilere vermiş olduğu zararı teminat altına almıştır. İşleten ile sürücünün farklı kişiler olması halinde sigortacının teminat altına aldığı kişi sürücü değil yalnızca işletendir. İşleten Kavramı İşleten karayolları trafik kanununda şu şekilde tanımlanmıştır; ’ Araç sahibi olan veya mülkiyeti muhafaza kaydıyla satışta alıcı sıfatıyla sicilde kayıtlı görülen veya aracın uzun süreli kiralama, ariyet veya rehni gibi hallerde kiracı, ariyet veya rehin alan kişidir. Ancak ilgili tarafından başka bir kişinin aracı kendi hesabına ve tehlikesi kendisine ait olmak üzere işlettiği ve araç üzerinde fiili tasarrufu bulunduğu ispat edilirse, bu kimse işleten sayılır. ’’ Yapılmış olan tanıma göre işleten genellikle araç malikidir. Araç işleteni ve araç sürücüsü aynı kişiler olabileceği gibi farklı kişiler de olabilmektedir. Karayolları trafik kanununda sürücü şu şekilde tanımlanmıştır; ’ Karayolunda, motorlu veya motorsuz bir aracı veya taşıtı sevk ve idare eden kişidir.’’ Görüleceği üzere karayolları motorlu araçlar zorunlu mali sorumluluk sigortası aracın trafik kazasına karışması sonrasında üçüncü kişilerin araç malikine işletenine yöneltebileceği maddi tazminat taleplerini teminat altına alarak araç işleten maliki açısından bir koruma sağlamaktadır. Araç sürücüsünün araç maliki olmaması halinde araç sürücüsüne karşı üçüncü kişilerin yöneltebileceği talepler sigortacı tarafından teminat altına alınmamıştır. Araç sürücüsü başkasının mülkiyetinde bulunan bir araç ile üçüncü kişilere zarar verirse üçüncü kişiler kusuru oranında araç sürücüsünden maddi ve manevi tazminat talep edebilmektedirler. Yine üçüncü kişiler sürücünün kusuru oranında araç işletenine veya araç malikinin karayolları motorlu araçlar zorunlu mali sorumluluk sigortacısına başvurarak maddi zararının tazminini isteyebilirler. Bu durumda zararı tazmin eden sigortacı kazaya sebebiyet veren araç işleteni olmayan araç sürücüsüne kusuru oranında rücu edebilmektedir. Zira araç sürücüsü ile araç işleteninin sigortacısı arasında herhangi bir sigorta sözleşmesi imzalanmış değildir. Araç işleteninin malikinin aynı zamanda sürücü olduğu bir trafik kazasında ise üçüncü kişilere ödeme yapan sigortacı araç işletenine malikine ancak belirli şartlar halinde sigortalının kastı ya da ağır kusuru, aracın alkollü ya da uyuşturucu madde etkisi altındayken kullanılması vb Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Trafik Sigortası Genel Şartları maddede sayılan haller rücu edebilmekte araç işleteni maliki %100 kusurlu dahi olsa sigortacı araç malikine rücu edememektedir. Bu sonuç sigortacının almış olduğu prim karşılığında, sigortalının üçüncü kişilere vereceği zararı tazmin etmeyi teminat altına almasından kaynaklanmaktadır. Her durumda sigortacının sigortalısına kusuru oranında rücu edebileceğinin kabul edilmesi halinde sigorta sözleşmesi imzalamanın hukuki faydası kalmayacaktır. Üçüncü Kişi Kavramı Karayolları motorlu araçlar zorunlu mali sorumluluk sigortasının kapsamı, Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Trafik Sigortası Genel Şartlarının başlığında açıklandığı üzere üçüncü şahıslara verilen zararın sigortalıya araç işletenine düşen sorumluluğu teminat altına alınmaktadır. Tanımda bahsedilen üçüncü kişilerin kim olduğunun incelenmesi gerekmektedir. Araç işleteni üçüncü kişi sayılmamaktadır. Tek taraflı trafik kazasında işletenin kendisinin uğramış olduğu bedensel zarar işletenin kendisinin taraf olduğu Karayolları motorlu araçlar zorunlu mali sorumluluk sigortası tarafından karşılanmamaktadır. Ancak çift taraflı trafik kazası oluşmuşsa işleten diğer aracın işleteninin kusuru oranında diğer aracın Karayolları motorlu araçlar zorunlu mali sorumluluk sigortacısına başvurabilmektedir. İşletenin kendi kusuruna denk gelen kısım için ise ancak varsa ve şartları oluşmuşsa bedensel zararlarda ferdi kaza sigortası teminatına, aracında meydana gelen hasarlar için ise kasko sigortasına başvurulabilmektedir. Araç işleteninin eşi, usul ve füruu, kardeşleri üçüncü kişi kapsamındadır. Buna göre araç işleteninin aynı zamanda araç sürücüsü olduğu bir araçla tek taraflı ve araç işleteni ve sürücüsünün %100 kusuru ile oluşan trafik kazası sonucunda araçta bulunan araç işleteninin eşi vefat etmiş olabilir. Bu durumda araç işleteni eşinin ölümü üzerine eşinin desteğinden yoksun kaldığı iddiası ile sigortacısına karşı başvuruda bulunamaz. Zira sigortacı işletenin üçüncü kişilere karşı vermiş olduğu zararı teminat altına almış işletenin kendisinin uğradığı zararı teminat altına almamıştır. Bir başka örnekte ise araç işleteni ve sürücüsü Erol, eşi ve iki çocuğu ile yolculuk yaparken araç sürücüsü ve işleteni Erol’un kendi kusuru ile trafik kazası geçirmesi üzerine araçta bulunan iki çocuk vefat etmiştir. Bunun üzerine Erol ve eşi karayolları motorlu araçlar zorunlu mali sorumluluk sigortacısına çocuklarının desteklerinden yoksun kaldıklarını iddia ederek dava açmışlardır. Yargıtay Erol’un talebini üçüncü kişi olmadığından reddetmiştir. Sigortalı Erol’un eşi ise üçüncü kişi sıfatıyla Erol ve sigortacı arasında imzalanan sigorta sözleşmesine göre üçüncü kişidir hak sahibidir ve çocuklarının ölümü dolayısıyla çocuklarının desteğinden yoksun kalmıştır. Karayolları motorlu araçlar zorunlu mali sorumluluk sigortacısı, sigortalının Erol’un üçüncü kişilere çocuklar üçüncü kişi kapsamındadır vermiş olduğu zararı sigorta limitleri dâhilinde karşılamakla yükümlüdür. Öte yandan sigorta ettirenin eşi ve çocuklarıyla birlikte sigortalı araçta birlikte yolculuk yapmalarında sigorta ettirenin maddi ve manevi menfaati bulunduğundan bir hatır taşıması da söz konusu değildir. Sigortacı eşe yapacağı ödeme sonrasında kazada kusurlu olan sürücü Erol’a rücu edememektedir. Zira sigortacının sigortalısına rücu edebileceği ihtimaller sigortalının kastı ya da ağır kusuru, aracın alkollü ya da uyuşturucu madde etkisi altındayken kullanılması vb Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Trafik Sigortası Genel Şartları maddede sayılan haller sınırlı sayıdadır. Ancak sigortacı kazanın oluşumunda sigortalısı dışında başkalarının kusuru var ise bu kişilere kusurları oranında rücu edebilmektedir. Yine bu şekilde oluşmuş bir trafik kazasında çocukların annelerinin ölmesi halinde çocuklar annelerinin desteğinden yoksun kaldıkları iddiası ile sigortacıdan destekten yoksun kalma tazminatı talep edebilirler. Sürücünün velayeten oğlu adına açtığı davada oğlu üçüncü kişidir. Davacının araç kullandığı sırada yolcu olarak araçta bulunan oğlu yaralanmıştır. Davacı sürücü velayeten oğlu adına sigortacıya dava açmıştır. Sigorta şirketi yaralanma sebebiyle uğranılan zararı tazmin etmekle yükümlüdür. Araç sürücüsü üçüncü kişi sayılmaktadır. Ancak araç işleteninin aynı zamanda araç sürücüsü olduğu durumda araç sürücüsü üçüncü kişi sayılamaz. Zira sigorta sözleşmesi araç işleteni ile sigortacı arasında imzalanmıştır. Başkasının işleten araç maliki olduğu bir araçla %100 kusur ile tek taraflı olarak kaza yaparak vefat eden araç sürücüsünün yakınları araç işleteninin karayolları motorlu araçlar zorunlu mali Sorumluluk Trafik sigortacısından destekten yoksun kalma tazminatı talep edebilir. Yargıtay Hukuk Genel Kurulunun gün ve 2011/17-787 E. 2012/92 K. sayılı kararında ’Destekten yoksun kalma tazminatına konu davacıların zararı, desteklerinin ölümü nedeniyle destekten yoksun kalan sıfatıyla doğrudan kendileri üzerinde doğan zarardır. Bu zarardan doğan hak desteğe ait olmadığına göre, onun kusurunun bu hakka etkili olması da düşünülemez. Şu hale göre; işleten murisin, ister kendi kusuru ister bir başkasının kusuru ile olsun salt ölmüş olması, destekten yoksun kalanlar üzerinde doğrudan zarar doğurup; bu zarar gerek Kanun gerek poliçe kapsamıyla teminat dışı bırakılmamış olmakla, davacıların hakkına, desteklerinin kusurunun olması etkili bir unsur olarak kabul edilemez ve destekten yoksunluk zararından kaynaklanan hakkın sigortacıdan talep edilmesi olanaklıdır.” denilmiştir. Ancak sigortacı ödediği bedeli kazadan sorumlu olan sürücüye, sürücü ölmüşse mirasçılarına rücu edebilmektedir. Bu durumda ödenen bedel geri alınmış olmaktadır. Araç işleteni olmayan sürücünün %100 kusuru ile tek taraflı meydana gelen kazada sürücünün eşi ve çocukları vefat etmiştir. Sürücü eşinin ve çocuklarının desteğinden yoksun kaldığı iddiası ile araç işleteninin sigortacısına destekten yoksun kalma tazminatı talebinde bulunmuştur. Aracın sürücüsü sigortacı karşısında üçüncü kişi kabul edilmemiş zarar sorumlusu olduğu belirtilmiştir. Hiç kimsenin kendi kusuruna dayanarak tazminat talep edemeyeceği ilkesinin bir sonucu olarak davanın reddine karar verilmiştir. Sürücünün kusurunun destekten yoksun kalan kişilerin açtığı davada gözetilemeyeceği zira sürücünün desteğin ölümü nedeniyle destekten yoksun kalan sıfatıyla doğrudan hayatta kalanlar üzerinde hak doğduğu, bu zarardan doğan hakkın desteğe sürücüye ait olmadığı, onun kusurunun da bu hakka etkili olmayacağı yukarıda bahsedilen Yargıtay Hukuk Genel Kurulunun gün ve 2011/17-787 E. 2012/92 K. Sayılı kararında açıklanmıştı. Yukarıda bahsedilen Yargıtay uygulamalarından sonra tarihinde yürürlüğe giren Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Trafik Sigortası Genel Şartlarının d bendine göre; ’d Destekten yoksun kalan hak sahibinin, sigortalının sorumluluk riski kapsamında olmayan destek tazminatı talepleri ile destekten yoksun kalan hak sahibinin, sigortalının sorumluluk riski kapsamında olmakla beraber destek şahsının kusuruna denk gelen destek tazminatı talepleri,’’ destekten yoksun kalan hak sahibinin, sigortalının sorumluluk riski kapsamında olmakla beraber destek şahsının kusuruna denk gelen destek tazminatı talepleri, teminat kapsamı dışında tutulmuştur. Bu nedenle Yargıtay 17. Hukuk Dairesi tarafından tarihinden sonra meydana gelen tek taraflı trafik kazasında %100 kusuru ile kendi ölümüne neden olan sürücü tam kusuruna isabet eden destek tazminatı sigorta teminatı kapsamında tutulmamış, ölümü sebebiyle anneleri ve babalarına destekten yoksun kalma tazminatı ödenmesinin mümkün olmadığı belirtilmiştir. tarihinden önce gerçekleşen trafik kazalarında yukarıda açıklanmış olan durumlarda destekten yoksun kalma tazminatı ödemeleri yapılmaktayken, tarihinden sonra meydana gelen trafik kazalarında Yargıtay tazminat talebini reddetmiştir. Yargıtay’ın kararının sürekli olarak uygulanabilir olup olmayacağı ya da Yargıtayın içtihat değiştirip değiştirmeyeceği ise gelişen süreçte gözlenecektir. Av. Oğuzcan Görgöz Kaynakça 1. Yargıtay 17. HD. T. 2013/19740, 2015/4785, Yargıtay 17. HD. 2013/13606 2014/19191 2. Yargıtay 11. HD. 1990/825-963 3. Yargıtay 17. HD 2009/8449, 2010/2264 4. YHGK T. 2011/17-142 E. 2011/411 K. 5. Yargıtay Hukuk Genel Kurulunun gün ve 2011/17-787 E. 2012/92 K. 6. Yargıtay 11. Hukuk Dairesi 2004/8814, 2005/5568 7. Yargıtay 17. E. 2016/14573 K. 2017/6035 T. Nasıl Araç Kiralama Rezervasyonu Yapılır? Online olarak internet sayfasından araç kiralama seçimi yaptıktan sonra birkaç kolay adımla rezervasyon yapabilirsiniz. Ayrıca 00905495080454 numaralı çağrı merkezimizi arayarak da rezervasyon yaptırabilirsiniz. Rezervasyonumun onaylandığını nasıl anlayabilirim? Rezervasyon sonrasında e-mail, SMS vb. yöntemler ile geri bildirim ulaşacaktır. Bildirim gelmeyen Rezervasyonlar tamamlanmamış demektir ve teyit etmekte yarar bulunmaktadır. Onay ile birlikte tarafınıza bir voucher ulaşacak. Bu voucher ile Aracınızı teslim almaya gidebileceksiniz. Mesai saatleri dışında aracı teslim alabilir miyim? Rezervasyon Sistemimizde arama yaptığınız sırada, arama saatine göre, teslimat yapan ofislerin seçeneklerini göreceksiniz. Mesai saatlerinde daha fazla seçenek görebileceğiniz gibi, mesai saatleri dışına çıkılması durumunda sadece hizmeti devam eden ofislerimizin seçeneklerini görebileceksiniz. Mesai saatleri dışında teslimlerde ücretler de farklı çıkabilir. Bazı ofislerimiz bu hizmet için ek ücret uygulamaktadır. Uçağım gecikir veya uçuş iptal edilirse ne olur? 0850 241 1724 No ’lu Çağrı Merkezimiz veya ilgili ofis ile iletişime geçmeniz gerekecektir. Böylesi durumlarda ofislerimiz rezervasyonu iptal etmeyecek ve Aracı bekletecektir. Rezervasyon sırasında uçuş numarası verildi ise, ilgili ofis uçuş numarasından varış zamanınızı takip edecektir. Ekstra ürünleri Bebek Koltuğu, Navigasyon, Ek Sigorta vb. nasıl satın alabilirim? Tümünü satın almak rezervasyon işlemi sırasında mümkündür. Sonrasında da rezervasyona ilave edebileceğiniz gibi, ofislerden de satın almak mümkündür. Son dakikaya bırakarak işlemleri uzatmak veya kalmadı yanıtı ile karşılaşmamak için öncesinde satın almak isabetli olacaktır. İlgili ofisin altında ekstra ürün çıkmıyorsa, ofiste o hizmet, o an için yok demektir. Aracı erken bıraktım, ücret iadesi alacak mıyım? Hayır. Araç kiralama hesaplamaları aracı teslim alacağınız ve teslim edeceğiniz kesin saatler üzerinden yapılır. Belirtilen gün ve saatlerde Araç size aittir. Kullanılmayan saat veya günlerin ücret iadesi söz konusu değildir. Ödeme işlemi nasıl gerçekleştirilir? Yeni yasa gereği ödeme işlemi Kredi Kartları ile yapılmaktadır. Bunların dışında nakit, senet vb. ile ödeme şekilleri kabul edilmemektedir. Kredi Kartım yok / Limitim yetersiz. Kiralama işlemi gerçekleştirebilir miyim? Hayır. Araç kiralama işlemlerinde Kredi Kartı verilmesi zorunludur. Kredi kartının istenmesinin nedeni gelecek trafik cezaları, karayolları geçişleri, araç uzama talepleri, araç hasar bedeli vb. durumlarda tahsilat yapılabilmesi için kredi kartı zorunludur. Kredi kartı başkasına ait olsa olur mu? Araç Kiralama Sözleşmesine imza atacak kişi ile Kredi Kartı sahibinin aynı olması gerekmektedir. Sürücü olacak kişinin kendine ait Kredi Kartı yoksa da, Kredi Kartı sahibinin Sürücü Belgeli olması ve olması halinde kiralama işlemi gerçekleşebilmektedir. Ek sürücü nedir, Ek Sürücü için ödeme gerekiyor mu? Kiralamada geneli itibarıyla bir kişi üzerinden hizmet başlar. Birden fazla kişi tarafından kullanılması halinde Sigortalar geçersiz kalmaktadır. Risk ’i üstlenmemek üzere, birden fazla kişi kullanacak ise, kullanıcıların Ek Sürücü olarak kayda girmesi gerekmektedir. Ek Sürücünün, konu ile ilgili bedeli ödemesi ve Araç Kiralama Sözleşmesine kayıt edilerek imzasının alınması gerekmektedir. Araç tesliminde tüm sürücülerin sürücü belgelerini yanlarında bulundurmaları zorunlu mudur? Evet. Ek olarak; Rezervasyon numaranız, Nüfus Cüzdanı, Provizyon uygulanabilmesi için sürücünün adına olan Kredi Kartını bulundurmak zorundadır. Eksik belgeler yüzünden alınamayan Araçtan HANGAR sorumlu tutulamaz. İptal prosedürü uygulanır. Araç kiralamada yaş sınırı ve minimum ehliyet süresi var mıdır? Sigorta şartları gereği Ekonomik sınıf Araçlarda 21 yaş ve 2 yıllık sürücü belgesi, orta ve üst Araçlarda 24 yaş ve 2 yıllık sürücü belgesi, Premium Araçlarda 28 yaş ve 3 yıllık sürücü belgesi sınırı bulunmaktadır. Kiralama ücretine neler dâhildir? Rezervasyon sisteminde, Aracın standart Kiralama Ücreti gelmektedir. Ücrete, Kiralama bedeli, KDV ve Standart Sigortalar dâhildir. Aynı ekran üzerinden, sağlanan ek hizmetleri Bebek Koltuğu, Adrese teslimat vb. seçerek satın alma işlemini sonlandırmak mümkündür. Araç Kiralama Süresi nedir? Araç kiralama süresi minimum 24 saattir. 24 saatten daha az süreli kiralamalarda 24 saat ücreti uygulanır. Araç teslimatında prosedürler nelerdir? Elinizde rezervasyonun gerçekleştirildiğine ve ödemenin gerçekleştirildiğine dair voucher olması gerekmektedir. Kiraya verilen bütün Kiralık Araçların EGM kararı ile Kabis sistemine giriş yapılması zorunludur. Araç kullanıcılarına ait Ehliyet fotokopisi ve TC kimlik numarası, Yabancı müşterilerimizde uluslararası kimlik almamız yasal sorumluluktur. En az provizyon bedeli kadar limiti olan kredi kartınız bulunmalıdır. Yabancı ehliyete sahip olan kullanıcılardan pasaport kopyası alınması zorunludur. Bu belgeler ibraz edildikten sonra kiraladığınız aracı teslim alabilirsiniz. Bire bir seçtiğim araç değil de, muadil araç geldi. Niçin? Araç resimleri temsilidir. Araç görselinin; model yılını, kasa tipini ve rengini dikkate almayınız. Teslim edilecek Aracın, önceki müşteriden geç gelmesi, müşterinin uzatma yapması Aracın hasarlı gelmesi, son anda önceki müşterinin başka ofise dönmesi gibi durumlarda farklı araç verilmesi başvurulan yöntemdir. Rezervasyon işlemlerinde, “X Araç vb.” ibaresi ile işlemler yapılmaktadır. Ofisler, bu aracı veya teknik olarak denk gelen Aracı teslim etmekle yükümlüdür. Muadil aracı yok ise, ücretsiz olarak bir üst aracın teslimi söz konusudur. Ön Provizyon nedir? Teslim aldığınız Araç ile ilgili depozito mahiyetinde bir Ön Provizyon Kredi Kartından geçici limit blokajı gerçekleştirilir. Dönüşünüzde Eksik yakıt, Ücretli Otoban Geçişi vb. tahsile konu unsurlar yok ise aynen iade edilecektir. Tahsile konu unsurlar var ise, tahsilat işlemi gerçekleştirilecek, kalan tutar iade edilecektir. Ön Provizyon ne zaman iade edilir? Ön provizyon iadesi kiralanan aracın geri tesliminden 15 ila 20 iş günü sonrası gerçekleşmektedir. Bu işlem bir tahsilat işlemi değil bir limit blokajıdır. Kiralama Ofisi, kiralama sonrasında niye ek ücret aldı, kartımdan para çekti? Eksik yakıt ücreti, ekstra ürün ücreti, araç km veya zaman aşımı, park ve trafik cezaları, araçta oluşan hasarlar, OGS/HGS geçişlerinizden dolayı olabilir. Konu ile ilgili Kiralama Ofisinin bilgisine başvurulması gerekmektedir. Hasar bedelleri tarafımdan talep edilir mi? Tek taraflı kazalarda mutlaka polis tarafından zabıt tutulmalıdır. Aracın altını vurma, hayvana çarpma vb. durumlar da bu kapsama girmektedir. Birden fazla aracın karıştığı kazalarda ise yasalar uyarınca, Maddi Hasarlı Kaza Tespit Tutanağı eksiksiz şekilde tamamlanmalı, kazaya dâhil olan Araçların Ruhsatları, Sigorta Poliçeleri, Sürücü Ehliyetleri ve tüm Sürücülerin eksiksiz iletişim bilgileri tamamlanmalıdır. Söz konusu işlemlerin eksiksiz tamamlanması halinde, hasar bedelleri ilgili Sigorta Şirketleri tarafından karşılanacaktır. Aracın kira kontratı üzerinde ismi yazılı kişilerden başkasına kullandırılması, Aracın normal kullanım koşulları dışında kullanılması aracın yüksek motor harareti ile kullanılması, kötü yol şartları veya patlak lastik üzerinde yürünmesi, araca yanlış yakıt doldurulması ve benzeri diğer durumlar, Aracın trafik kuralları dışında kullanılması yasal hız sınırlarının aşılması, kırmızı ışıkta geçilmesi ve benzeri diğer ihlaller, Aracın alkol veya uyuşturucu madde etkisi altında kullanılması, Araçta taşınan bir yükün hasara veya kazaya sebep olması, Aracın dikkatsiz ve tedbir alınmaksızın kullanılması yağışlı havalarda yol şartlarına göre hız ayarlamasının yapılmaması, öndeki aracın yasal takip aralığından daha yakın takip edilmesi ve benzeri diğer kullanımlar, meydana gelmiş bir kazanın veya çalınma durumunun anında müşteriye verilecek olan irtibat telefonlarına bildirilmemesi, Aracın kaza yerinde terk edilmesi doktor raporu ile saptanmış engelleyici bir durum olması durumu hariç, meydana gelen bir kazada ilgili makamlardan 48 saat içerisinde gerekli raporların trafik ve alkol raporu alınmaması, Aracın çalınması durumunda orijinal anahtarının ve ruhsatının teslim edilememesi, onay alınmaksızın ve kira süresinin bitmesine rağmen aracın teslim edilmemesi, Aracın içerisinde taşınan yüklerden ötürü araçta veya karşı tarafta bir hasar oluşması, Lastik, cam veya farda hasar meydana gelen hasarlar Kaza Sigortası içerisine dâhil değildir. 3. şahıslara verilen hasardan doğacak maddi tazminat tutarları, mecburi mali mesuliyet sigortası teminatı kapsamında teminat altındadır. Teminat sınırları dışında kalan tutarlar için müşteri kendisi sorumludur. Rezervasyon Sorgulama ve iptal işlemlerini nasıl yapabilirim? ana sayfasında sağ altta bulunan Rezervasyon sorgula sekmesinden tıklayıp, rezervasyon numaranızı ve e-posta adresinizi girerek rezervasyon sorgulama ve iptal talebinizi iletebilirsiniz. Ayrıca, 004915259670124 No ’lu Çağrı Merkezimizi arayarak da rezervasyon iptalinizi yapabilirsiniz. Unutmayın, araç kiralamanızın alış saatine 24 saatten daha az bir süre kalması ya da rezervasyon iptal edilmeksizin aracın teslim alınmaması halinde kiralama ücretinin iadesinde kesinti yapılmaktadır. İptal ve iade şartlarınız nelerdir? İptal ve iade taleplerinizi rezervasyonu yaptığınız tarihte tarafımıza bildirirseniz, ödediğiniz tüm tutar kartınıza iade edilecektir. Diğer iade ve iptal taleplerinizde uygulamamız şu şekildedir Kiralama başlama saatine 24 saatten daha az bir zaman kalması veya rezervasyon iptal edilmeksizin aracın teslim alınmaması durumunda 3 günlük kiralama ücreti tutarı kadar kesinti yapıldıktan sonra iade yapılmaktadır. Araç kiralama süresi 3 günden az ise iade yapılamamaktadır. Kiralamanızın alış saatine 24 saatten fazla bir süre var ise, kiralama ücretinde 1 günlük kesinti yapıldıktan sonra iade yapılmaktadır. Hasar güvence paketini almanız durumunda ücretsiz iptal ve iade yapılmaktadır. Havalimanlarında teslimat ücretli midir? Tüm Havalimanlarında, 7/24 teslimatlar ücretsiz olarak sağlanmaktadır. Adresimde teslim almak istediğimde ekstra ücret öder miyim? Temel Prensip olarak Adrese teslimatlar ek hizmettir ve ek ücrete tabidir. Ancak ofislerimizin bir kısmı, bazı lokasyonlar için ücretsiz hizmet verebilmektedir. Konu ile ilgili detayları ve farkları rezervasyon aşamasında görebilmektesiniz. Kiraladığım Aracın alırken nelere dikkat etmeliyim? Kiralama sözleşmesini imzalamadan önce; araç kilometresini, avadanlıklarını ve yakıt seviyesini kontrol ediniz. Herhangi bir kusur ve hasar var ise yetkili personelimizle birlikte tespit ederek sözleşmeye doğru aktarıldığından emin olunuz. Sonradan mağduriyetin yaşanmaması için imzalanan sözleşmenin tüm detaylarının çıkış gün/saat, dönüş gün/saat vb. dikkatlice incelenmesinde yarar bulunmaktadır. Örneğin, Sözleşmede belirtilen dönüş saatinin geçilmesi halinde ek bir günlük ücret tahsil edilecektir. Farkı lokasyonda iade etmek istersem ücret öder miyim? Evet. Her ofisin şehirlerarası mesafeye göre değişen Tek Yön Ücretleri vardır. Kiralanan Araç ile yurtdışına çıkabilir miyim? Kiraladığınız araçla yurtdışına çıkış yapılamamaktadır. Araçlarınızda ücretli geçişler için uygulama nedir? Tüm Kiralık Araçlarımızda HGS bulunmaktadır. Kiralama süresi sonunda, HGS kullanım bilginiz otomatik hesaplanır ve geçiş ücreti kredi kartınızdan tahsil edilir. HGS takılı araçlar ile OGS gişelerinden geçiş yaparsanız; kaçak geçiş yapmış olursunuz. Kaçak geçiş ücreti diğer trafik ihlallerinde olduğu şekliyle kiralama işleminde verilen kredi kartından tahsil edilir. Osmangazi köprüsünden yapılan geçişlerde HGS kullanılmamaktadır, gişede nakit ödeme yapılması gerekmektedir. Araç Kiralamada Kilometre limiti var mıdır? Kilometre sınırı vardır. Detaylı bilgiyi 0850 241 1724 No ’lu Çağrı Merkezimizi arayarak öğrenebilirsiniz. Araçların model yılı nedir? Araçlarımız azami 2 yaşını ve/veya 50 bin km ’yi geçmemiş araçlardır. Kiralık Araçlarda Akaryakıtı nasıl kontrol edeceğim? Tüm Araçlarımız “Adil Yakıt Politikası” kapsamında kiraya verilmektedir. Dolu depo ile alındı ise, dolu depo ile dönmesi, boş depo ile teslim edilen Araçların boş depo ile teslim edilmesi gerekmektedir. Kısmi yakıt bulunan Araçların ise aynı yakıt seviyesi ile iade edilmesi gerekmektedir. Eksik yakıt ile dönen Araçlarda Akaryakıt tahsilatı gerçekleştirilecektir. Fazla Akaryakıt iadesi yapılmamaktadır Trafik cezası geldiğinde nasıl bir işlem yapılmaktadır. Trafik cezası TC kimlik numaranıza işlendi ise, ödemeyi aracın kullanıcısı yapmaktadır. Plakaya yazılan trafik cezalarında, trafik cezası tarafımıza bildirildiğinde hizmet ücreti ile birlikte müşterilerimizin Kredi Kartından tahsil edilmektedir. Kaza yaptım veya Araç yolda arıza yaptı. NE yapmalıyım? Can Güvenliğini sağladıktan sonra, ilk iş olarak 0850 241 1724 No ’lu Çağrı Merkezimizi arayarak bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Çarpışma ve hırsızlık halinde; Aracın yerini değiştirmeden en yakın polis veya jandarma karakoluna başvurularak hırsızlık, kaza ve alkol tespit raporları alınmalıdır. Çarpışma halinde yukarıda belirtilen maddelerden hiçbiri olamadıysa, misafirlerimizin kazanın oluş durumuna göre Maddi Hasarlı Kaza Tespit Tutanağı tutması gerekmektedir. Aylık, Yıllık Araç Kiralama Hizmetiniz var mı? Aylık, Yıllık Araç Kiralama Hizmetiniz bulunmaktadır. İhtiyacınız çerçevesinde 0850 241 1724 No ’lu Çağrı Merkezimizi arayarak veya cs adresine e-mail göndererek bilgi ve teklif alabilirsiniz. Kiralık Aracı vaktinde iade edemez isem ne olur? Araç iadesinde gecikme ve tarihlerde bir değişiklik olacaksa daha önceden ofisi arayıp bilgi verilmelidir. Gecikmenin süresine istinaden gecikme ücreti yansıtılmaktadır. Araç iade süresinin 2 saati geçtiği durumlarda bir günlük araç kiralama bedeli yansıtılmaktadır. Kurum adına yâda Bireysel olarak Faturamı nasıl alacağım? Kurumsal olarak talep edilecek faturalarda, Kiralama başlangıcında, ofise fatura bilgilerinin verilmesi gerekmektedir. Bireysel bilgiler zaten ofislerimizde bulunmaktadır, doğruluğunu teyit etmekte yarar bulunmaktadır. Faturalar, kiralama bitiminde, fiili duruma göre basılarak e-fatura veya basılı fatura olarak müşterilerimize ulaştırılmaktadır. Mobil Uygulamalarınız var mı? Henüz faaliyete geçen bir uygulama olmamakla birlikte, ekiplerimiz üzerinde çalışmaktadır. Web sitemiz mobil ve tablet uyumludur. Yani tüm işlemlerinizi kolaylıkla mobil cihazlardan yapabilirsiniz.

kiralık araçta tek taraflı hasar